Política de Reembolso

Última actualización: 26 de julio de 2025.

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En Fraanfits, nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad, con una experiencia cercana, respetuosa y personalizada. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso detallamos aquí nuestras condiciones respecto a cancelaciones y reembolsos.

1. Servicios personalizados (asesorías individuales)

• Una vez confirmado y abonado el servicio, no se realizan reembolsos por cancelaciones.

• Sin embargo, puedes reprogramar tu sesión al menos 1 vez con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional.

• Si no asistes a la sesión y no se informa con anticipación, el servicio se considerará entregado.

2. Talleres o experiencias grupales

• En caso de no poder asistir, puedes ceder tu cupo a otra persona o solicitar el cambio por otro taller (según disponibilidad).

• No se realizan devoluciones de dinero salvo en casos excepcionales o si el taller es cancelado por parte de Fraanfits.

• Si el taller cambia de fecha u horario y no puedes asistir, puedes solicitar reembolso total o reagendar.

3. Productos digitales (ebooks, guías, descargables)

• Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

• Si tienes algún problema técnico para acceder al material, escríbenos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

4. Excepciones

Evaluamos caso a caso situaciones excepcionales como emergencias médicas o motivos de fuerza mayor. En esos casos, puedes escribirnos a fraanfits@gmail.com con tu solicitud y la revisaremos con total disposición y empatía.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre esta política o tu compra, contáctanos por correo a:
fraanfits@gmail.com